De titel moest eigenlijk zijn: kijk, ik heb een blog geschreven. Die titel gaat waarschijnlijk geen lezers lokken, of deze titel lezers lokt weet ik nog niet. Mijn grote voorbeeld is Tim Klaassen van Dienstenthuis, hij kan echt blogs schrijven die vlot leesbaar zijn en waarin je jezelf herkent.

Maar soit, ik heb een prospect afgewezen. Enkele jaren geleden ben ik op gesprek geweest bij een bouwbedrijf in de Kempen. Ze zochten een oplossing voor hun telefooncentrale en wij waren één van de gecontacteerde partijen. Ze kozen toen voor een andere oplossing en het contact verwaterde.

Onlangs – ik was net terug uit verlof – nam de prospect zelf contact met me op. Of ik nog eens wou langskomen? Natuurlijk! De oplossing die ze toen gekozen hadden bleek toch niet de juiste. Er waren veel problemen mee en ze wilden terug overschakelen. Ik vertelde over onze oplossing en we spraken ook over het IT- en netwerkgedeelte.

Ik wist dat hun huidige IT-partner ook telefonie deed en ik informeerde waarom ze daar niet gingen aankloppen. Bleek dat ze niet super tevreden waren van hun huidige samenwerking. Vooral de prijs die ze betaalden liep nogal op, en zou de volgende maanden nog stijgen. Ik vertelde hen over onze IT-scan, waar eventuele risico’s aan bod zouden komen en waardoor we ons voorstel exact konden afstellen op hun wensen. De IT-scan was verrassend! Nog nooit was ik zo’n mooi uitgebouwde en gedocumenteerde IT-omgeving tegen gekomen tijdens een IT scan. Altijd zijn ergens wel opmerkingen over te maken, maar hier niet.